Presentación

Presentamos la Tarjeta fidelización del comercio de Alcalá «COMERCIO10»

En principio es una tarjeta Virtual desde el móvil (sin necesidad de instalar app, ya que funciona en cualquier navegador web) y funcionará como método de fidelización y captación de clientes en común. En una segunda fase se realizara en formato plástico.

Son muchas formulas las que tenemos para fidelizar como son:

  • los sorteos
  • los cupones
  • los rasca ganas
  • las ruletas de la fortuna
  • los puntos
  • regalos directos
  • cartilla sellos
  • los dtos directos por solo tenerla
  • y muchos mas por idear

Empezaremos a funcionar de la forma mas fácil para asociados y clientes, que es

1.-Mediante el dto directo por solo tenerla (opcional no es obligado)

2.-Mediante Sorteo por numero de tarjeta sin hacer nada

2.- Mediante el sorteo por formulario por realizar una compra

3.- Mediante el rasca gana

4.- Mediante Cupones o cheques.

Mas adelante podemos ir metiendo otros métodos como son los puntos, la cartilla de sellos.

Aclaración importante

En principio la idea es que sea gratuita al socio. Pero queremos tener un compromiso de este, de que se va a usar, facilitar y promocionar , por lo que abriremos un listado oficial de asociados que van a participar en este sistema de fidelización. Pondremos todos los medios para explicar y facilitar al que tenga dudas de su funcionamiento con un trato personalizado si es necesario.

También queremos un compromiso de que el asociado acepta en caso de requerir una cuota extra para alguna campaña concreta que no esté en el proyecto anual previsto, ya que se ejecutará con recibo domiciliado sin opciones a preguntas.

También se a decidido desde la junta directiva que la tarjeta sea cerrada por año. Esto quiere decir que ningún socio o no socio podrá entrar en el proyecto del año en curso . En nuestro caso actual la cuota es febrero20-enero21 y el periodo de tarjeta es ENERO21-22. De ahí que pidamos al no asociado que pague la cuota del año en curso a pesar de faltar 2 meses para finalizar periodo.

Abriremos un formulario de adhesión para apuntarse. En el se indicará la oferta, servicio o dto exclusiva que ofrecerá al cliente por solo tener la tarjeta.

Quien decida no apuntarse ahora, deberá esperar al Próximo Enero 22 para adherirse.

Libremente podéis decidir si adherirse o no (no hay obligatoriedad) pero anunciamos que la mayoría de las acciones promocionales y comerciales se realizarán desde este medio (tarjeta COMERCIO10) excepto la Campaña de Navidad , la guía empresarial, Fiesta del Stock o Ruta de la tapa y demás acciones normales de la asociación en proyecto de futuro.

El Proyecto 21

Durante este primer año planteamos un premio mensual de 300€ mediante formulario con «codigo de compra» es decir por compra minima el cliente tendrá acceso al formulario.

Exceptuando el mes de enero 21 que al ser el inicial y promocional el premio será un sorteo de 500€ y participará el usuario que simplemente se inscriba a la tarjeta COMERCIO10, y participará con su numero de tarjeta sin necesidad de compra. Sorteo puro y duro de números de tarjeta desde la tarjeta nº501 hasta la ultima dada de alta el día 31/01/2021.

Despues a lo largo del año, independientemente del sorteo mensual, realizaremos acciones como:

  • rascas personalizados de la asociación o promocionados (pagado por algún comercio)
  • descuentos vip
  • cheques compra de 1€ 3€ y 5€

La intención de estas acciones es mantener al usuario activo y se identifique con su tarjeta y sea siempre el comercio asociado la primera opción para su compra.

La cuota extra mencionada anteriormente seria en caso de realizar una campaña especial como San Valentín, día madre o día padre, etc. para realizar una acción breve en el tiempo 3-4 días en esas fechas especiales. Serian cuotas de no mas de 10€/ campaña.

En principio los meses de diciembre no se realizarán sorteos ya que nos dedicaremos a la campaña navidad, y aquí esta acción si estará abierta a socios y no socios como este año 2020.

Dedicaremos de nuevo este mes de diciembre para abrir inscripciones para el siguiente periodo de la tarjeta

Para dejar claro

periodo cuota asociado año 2020—-tarjeta COMERCIO10 AÑO 2021 completo

periodo cuota asociado año 2021—tarjeta COMERCIO10 AÑO 2022 completo

Por ultimo otra de las posibilidades que nos da la tarjeta será la posibilidad de que cada asociado disponga de su sistema propio de fidelización con su cliente pero desde la misma tarjeta. Configurando un sistema igual al usado por la asociación con códigos QR, códigos secretos, rascas ganas pero donde el destino de la información llegaría en vuestro correo o en vuestro WhatsApp para que lo auto gestionéis.

Ejemplo a mi cliente por su buena compra le regalo un rasca gana mio, donde le doy dos posibilidades «no premiado» o «ganar un 2%dto para siguiente compra que me haga». Si resulta premiado con ese 2% te llegará un mensaje a tu correo avisando de que fulanito de tal tu cliente a ganado un 2% en ese rasca gana. Días después cuando vuelva a llegar tu cliente y te pida ese % tu lo tendrás controlado para aplicárselo.

Otro formato seria un sorteo, sorteas una tablet. Tu le das un código qr a tu cliente, este rellena el formulario con los datos que tu les pidas, y la información te llegará a tu correo, donde podrás sacarla y realizar el sorteo.

Y decenas de formatos mas que iremos explicando y añadiendo mas adelante.

La numeración y su porque

Utilizaremos 3 formatos de tarjeta COMERCIO10 en función de su numeración

Tarjeta nº 00001 a 00500 utilizada para diferenciar al asociado. Esta se podrá usar para los convenios como método de identificación. Sera de color negro y podra usarse como tarjeta de cliente normal para los descuentos, ofertas y cupones que se realicen, quedando excluida de todos los sorteos o premios posibles que se pongan en juego.

Tarjeta nº00501 a 01000 utilizada para vincular a un familiar del asociado , esta será del color normal y la vinculación será el numero de tarjeta, (ejmplo tarjeta socio 00001 con tarjeta 00501- tarjeta socio 00002 con tarjeta 005002) Esta tarjeta se podra usar como tarjeta cliente normal para los descuentos, ofertas y cupones que se realicen, quedando excluida de todos los sorteos o premios posibles que se pongan en juego.

Tarjeta nº01000 a nº99999 utilizada como tarjeta normal de cliente para utilizar en todos los descuentos, ofertas, cupones, sorteos, premios posible que se organicen